A "netiqueta" do e-mail e algumas questões de segurança!

Nesta altura em que as minhas (várias) caixas de correio electrónicas rebentam pelas costuras achei por bem escrever um pouco sobre algumas atitudes correctas relativamente ao correio electrónico, que para além de tornarem muito mais simpática a leitura das mensagens que recebemos ou enviamos, ajudam também a manter o nosso pc mais seguro.

O email é a fonte mais comum de infecção por vírus ou outros programas nocívos (geralmente chamados malware), seja através de ficheiros anexos infectados ou infectantes, seja através da difusão de links que apontam para o download mais ou menos dissimulado desse tipo de software.

Para além de ser uma fonte de vírus o email é ainda uma fonte de dinheiro para os chamados spammers. Recolher endereços de email válidos e vendê-los por atacado a empresas que depois os utilizam para fins publicitários é um negócio rentável. Já alguma vez se questionaram sobre qual é objectivo de mensagens como "a SonyEricsson, ou a Nokia darão um telemóvel a quem enviar a milionésima mensagem de email..." ou "um pobrezinho vai receber 5 cêntimos por cada email enviado..."? Estas cadeias de email vão recolhendo um rasto de endereços de email para quem vão sendo enviadas e, enventualmente, ao retornarem ao remetente original vão carregadinhas de todos os endereços de email por onde já passaram.

Então como evitar estas duas situações? Não é necessário nenhum programa especial de corrida, nem tão pouco largos conhecimentos de informática, basta apenas que se sigam alguns princípios na utilização do email muito simples e usar uma boa dose de bom senso!

1. Nunca sigam links ou abram ficheiros de pessoas que desconhecem ou até das que conhecem se parecerem suspeitos. Até mesmo quando parecem provir de empresas (como a Microsoft ou a Nokia... etc) os emails podem ser forjados muito facilmente. Pensem antes de clicar. Tenho recebido alguns emails que estão em voga no momento e que aparentemente vêm da Microsoft. Dizem-me que a minha conta do Hotmail vai ser fechada ou banida, e pedem-me, pouco educadamente aliás, que instale uma "ferramenta de segurança". Ora enviar este tipo de emails não seria algo que uma empresa que investe tanto dinheiro na fidelização de clientes faria. As falhas de segurança do Windows não são poucas mas são colmatadas pela instalação dos updates da própria Microsoft (geralmente realizados a través do site http://windowsupdate.microsoft.com podendo até ser automaticamente iniciadas pelo PC). Eles não enviam emails deste género!

Neste caso o engodo está relativamente bem dissimulado, os links parecem ser da Microsoft, mas na realidade apontam para um site brasileiro. Outras pérolas pedem-me para ir ver um vídeo no YouTube, ou para ver uma foto ou um power point de alguém que presumivelmente seria meu amigo/a e me teria encontrado. Um dos mais bem sucedidos no espectro de utilizadores masculinos é um link que diz "me veja peladinha!" (ui, os homens são tão fáceis de enganar ).

2. Re-enviem apenas aquilo que tem realmente interesse e fonte comprovada e ao fazê-lo NUNCA se esqueçam de ao enviar para uma lista (vários endereços) colocar todos os endereços (ou a lista) no campo BCC (blind carbon copy) desta forma garantem duas coisas:
- não há recolha de endereços de email por ninguém (porque o destinatário apenas vê que a mensagem foi enviada para si, não vê os endereços dos outros destinatários)
- não estarão a divulgar os endereços de email dos vossos amigos a terceiros sem o seu consentimento (por exemplo: eu envio para um amigo um email a título pessoal da minha caixa de correio da empresa, o meu amigo coloca esse meu endereço numa lista e envia anedotas para 50 pessoas, as anedotas até são giras mas entretanto 50 pessoas ficaram a conhecer o meu endereço profissional, algo que eu nunca teria pretendido).

Quando rencaminharem emails que já tragam endereços de outros re-encaminhamentos, removam-nos também.

Se aderissemos todos as estas regras simples abrir a nossa caixa de email seria muito mais agradável!!!


PS: Não é objectivo deste post criticar ninguém, mas sim alertar para algo que por vezes fazemos sem pensar e que pode prejudicar-nos a nós ou às pessoas com quem nos correspondemos! Espero que me desculpem a ousadia e a ligeira petulância mas hoje tive duas coisinhas más quando vi que tinha 1600 emails por ler!